Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu politika kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu, aşağıda bilgileri yer alan işletmedir:

2. TOPLANAN BİLGİLER

Siteyi kullanımınız ve sipariş süreciniz sırasında yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kişisel veri toplarız:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
• Sipariş bilgileri: satın aldığınız ürünler, sipariş tarihi ve tutarı.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sitedeki gezinme hareketleri (çerezler aracılığıyla).

Önemli: Kredi/banka kartı bilgileriniz sitemizde toplanmaz, görülmez ve saklanmaz. Ödeme bilgileri yalnızca lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısına iletilir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI

• Siparişinizin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
• Sipariş durumu ve teslimat hakkında sizi bilgilendirmek,
• Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi,
• Talep, soru ve şikayetlerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan taraflarla, sınırlı ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları: ürününüzün adresinize teslimi için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Lisanslı ödeme kuruluşu: ödemenizin güvenli şekilde alınması için gerekli işlem bilgileri.
• Yetkili kamu kurumları: yasal bir zorunluluk hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ (SSL VE 3D SECURE)

Sitemiz, aktardığınız tüm verilerin şifreli iletilmesi için SSL sertifikası ile korunur; site "https://" protokolü üzerinden çalışır. Kart ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure doğrulama altyapısı üzerinden alınır. Bu sayede ödeme, kart sahibinin bankası tarafından ayrıca doğrulanır ve kart bilgileriniz bizimle paylaşılmaz.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitenin düzgün çalışması, sepetinizin hatırlanması ve gezinme deneyiminizin iyileştirilmesi için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri sınırlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinize yetkisiz erişimi, kaybı ve hukuka aykırı işlenmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

8. HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı ve bunların nasıl kullanılacağını KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda bulabilirsiniz. Her türlü talebiniz için bize halefixderidunyasi@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

HALEFİX, işbu politikayı yürürlükteki mevzuata ve hizmetlerdeki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Güncel metin, her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.