Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş formunda ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip tüketici (bundan sonra ALICI olarak anılacaktır).

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer aldığı gibidir. Listelenen fiyatlar, güncellenene kadar geçerli olan satış fiyatlarıdır. Tüm ürünlerde satış bedeline KDV dahildir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusuru olmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bedel ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmezse, ALICI teslim edilen ürünü SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
• SATICI, sipariş konusu ürünün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde durumu ALICI'ya bildirir ve varsa tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade eder.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün, işbu sözleşmede düzenlenen "cayma hakkı kullanılamayacak ürünler" kapsamında olmaması şarttır. Cayma bildirimi SATICI'ya ulaştıktan sonra SATICI, bu bildirimin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI'ya iletir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün SATICI'ya iade edilmesi için SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinin bedeli SATICI'ya aittir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya, ödemeyi yaptığı yöntemle iade eder.

ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (isim/logo baskısı, özel ölçü, monogram gibi kişiselleştirmeler).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Standart deri çanta, cüzdan, kemer, başlık ve aksesuar ürünleri, kişiye özel üretilmedikleri sürece cayma hakkı kapsamındadır.

MADDE 7 - DEĞİŞİM

Cayma hakkına ek olarak SATICI, ALICI'ya ürün değişimi imkânı sunar. Değişim taleplerinde:

• Ürün; kullanılmamış, yıpratılmamış, orijinal ambalajı ve varsa etiketleri ile birlikte olmalıdır.
• Değişim kapsamında ürünün SATICI'ya gönderim ve yeni ürünün ALICI'ya gönderim kargo bedelleri ALICI'ya aittir.
• Değişim, stok durumuna bağlı olarak eşdeğer veya bedel farkı tamamlanan başka bir ürünle yapılabilir.

Değişim hakkı, ALICI'nın yasadan doğan 14 günlük cayma (iade) hakkını ortadan kaldırmaz; ALICI dilerse değişim yerine cayma hakkını kullanabilir.

MADDE 8 - TESLİMAT

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Ürün teslimatının kargo bedeli ücretsiz olup SATICI tarafından karşılanır. Bu ücretsiz gönderim yalnızca ürün teslimatı için geçerli olup, MADDE 7 kapsamındaki değişim gönderimlerini kapsamaz. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz; ancak SATICI, teslimatın yasal 30 günlük süre içinde yapılması için gerekli özeni gösterir.

ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo firmasından teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Hasarlı teslimatlarda kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve durum SATICI'ya bildirilmelidir.

MADDE 9 - ÖDEME

Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleri üzerinden yapılır. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure güvenlik altyapısı ile gerçekleştirilir. ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

MADDE 10 - TEMERRÜT HÂLİ

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz uygulanabilir ve banka hukuki yollara başvurabilir. ALICI, doğacak faiz ve masraflardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

ALICI, sitede siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve 12 (on iki) maddeden ibarettir.